「My Lounge by and up」（以下「当ラウンジ」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考え、本プライバシーポリシーを定めます。
第1条（個人情報の取得）
当ラウンジは、予約・利用に際して以下の情報を取得します。
・氏名、メールアドレス、電話番号
・ログイン認証に必要な情報（Apple ID または Google アカウントの認証情報）
・決済に関する情報（クレジットカード情報等は決済代行会社「Stripe」を通じて処理され、当ラウンジでは保持いたしません）
・利用履歴（予約日時、利用実績など）
第2条（個人情報の利用目的）
取得した情報は以下の目的で利用します。
・予約受付、本人確認、サービス提供のため
・決済処理、利用料金の請求のため
・お問い合わせ対応のため
・サービス改善・新サービス案内のため
・不正利用防止、セキュリティ確保のため
第3条（予約システム・外部サービスの利用）
1.当ラウンジの予約は、株式会社red river が提供する予約システムを利用して管理されています。
2.ログイン認証は Apple ID または Google アカウントを利用します。
3.決済は Stripe 社が提供するオンライン決済サービスを利用します。決済情報は Stripe 社のシステムで安全に処理され、当ラウンジがカード番号等を保持することはありません。
第4条（個人情報の管理）
1.当ラウンジは、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正アクセス・漏洩・改ざん・紛失等を防止するため適切な管理措置を講じます。
2.予約システム及び決済システムにおける情報管理は、それぞれのサービス提供会社（株式会社red river、Apple、Google、Stripe）のポリシーに従います。
第5条（第三者提供の禁止）
当ラウンジは、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
・本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・業務委託先に必要な範囲で提供する場合（例：予約システム提供会社、決済代行会社）
第6条（個人情報の開示・訂正・削除）
本人からの請求に基づき、保有する個人情報の開示・訂正・削除を行います。ただし、法令上保存義務のある情報についてはこの限りではありません。
第7条（免責事項）
Apple ID、Google アカウント、Stripe、予約システム提供会社のセキュリティやシステム障害等に起因して発生したトラブルについて、当ラウンジは責任を負いません。各サービスの利用規約・プライバシーポリシーをご確認ください。
第8条（プライバシーポリシーの改定）
本ポリシーは必要に応じて改定される場合があります。改定後は予約サイトに掲載した時点で効力を生じます。
